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    “我的包裹寄丢了,快递公司不给处理”、“我在网上买到了假货,卖家不给退”……今天上午,县消保委、县市场监督管理局、县新闻中心、县农林、交通、环保、供电、水务、电信、金融等部门及相关行业单位,在宁海西子国际广场集中“设摊”,现场接受消费者咨询投诉。

    在活动现场,县消保委等部门不仅免费向市民派发《“网络诚信 消费无忧”维权手册》、《食品安全五看八防范》、《安全乘梯知识》等宣传资料,受理消费者投诉,相关职能部门还根据“网络诚信 消费无忧”的消费年主题,制作宣传专栏,设置真假酒鉴别台、金融理财咨询台,为广大市民提供商品鉴别知识和理财知识,吸引了众多市民前来咨询。记者看到不少市民是有备而来,带足了材料,向有关部门咨询投诉事项,咨询投诉内容涉及保健品问题、手机维修、汽车买卖等各方面。县市场监督管理局现场工作人员表示,关于投诉,能解决的现场给予解决;现场不能解决的,他们将给予关注,并督促相关单位跟踪解决。当天上午,共受理各类咨询252余起,发放各类宣传资料2900份,现场受理投诉9件,当场解决5件。

    今年,为了扩大315活动的宣传氛围,县市场监管部门上下联动,相继举办了电子商务培训会、携手药店进行食品药品安全宣传、假劣药品识别、受理举报投诉、免费义诊、“知权维权、畅享消费”系列讲座进企业等活动,为维护消费者合法权益开辟更多渠道。G76N{5L7IC%CFK{99K~YOOQ.png3Q%M0N%S2Z)LJ]P_PS`G8YI.png


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